Vanliga frågor
Vem betalar returfrakten?
Returfrakten betalas av kunden. Vi står tyvärr inte för kostnaden vid retur eller byte.
Återbetalas fraktkostnaden vid retur?
Nej, fraktkostnader återbetalas inte vid retur eller byte.
Ångerrätt?
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på nätet, enligt gällande lag.
Hur gör jag en retur eller ett byte?
Kontakta vår kundservice butik@ja.se eller ring 019-16 61 30 för instruktioner innan du skickar tillbaka varan. Produkten ska vara i oförändrat skick och väl förpackad.
Fraktkostnaden för att skicka tillbaka varan samt eventuell en ny beställning betalas av kunden.
Vad händer om varan är felaktig eller skadad?
Om du har fått en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss direkt på butik@ja.se eller ring 019-16 61 32 så hjälper vi dig vidare.
Fraktkostnad?
Vi tillämpar en enhetsfrakt på produkter som skickas från oss, kostnaden visas i kassan innan köpet görs.
Avsluta prenumeration?
För att avsluta prenumeration kontakta oss på prenumeration@ja.se eller ring 019-16 61 32
Samtliga priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, vi kommer då att kontakta er.
